やなさん初めまして。
やなさんが持ち込まれたのはどこのサービスセンターですか？
この記事を見て、私も今日新宿サービスセンターに持ち込みましたが
「内部の調整は出来ないし、ゴムベルトの調整法もしていない」と断られてしまいました。
このレンズのズームが自然に伸びる現象は色々なところで報告されていますが、
まだサービスセンターとしての統一対処方は決まっていないようですね。