まず、これだけの機能のソフトを、1〜2万円で購入できることが驚きです。
メーカ製の RAW 現像ソフトが無料か有料かは、ソフトの開発費をカメラの価格に乗せるかどうかの問題であり、メーカの考え方次第でしょう。少なくともニコンからは ViewNX という無料のソフトが提供されており、私の知る限りかなり多くのデジタル一眼レフユーザが、このソフトの RAW 現像機能で満足していますから、Caputure NX の開発費をカメラの価格に乗せることが、全面的に賛成されるとは思えません。
また Caputure NX の販売本数からして、マイクロソフトの OS 並のサポートを期待するのは無理と言うものでしょう。少なくともアドビのように、1年ごとに新バージョンを発売し、旧バージョンのサポートを打ち切るだけでなく、バージョンアップ対象からもはずす、などという強引な販売手法に比べれば、ニコンの販売は良心的に思います。